Policy Aziendale

Termini di Recesso

Tutti gli orologi venduti tramite il nostro sito godono del diritto di recesso secondo la normativa vigente. Il cliente che non sia soddisfatto dell’orologio acquistato può restituire il bene ed ottenere il rimborso del prezzo d’acquisto corrisposto, senza dover dare alcuna giustificazione.

Qui di seguito elenchiamo i termini del diritto di recesso:

1. DICHIARAZIONE DI RECESSO

La volontà di recedere dall’acquisto deve essere espressa per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento del bene, via Whatsapp allo 0806977150 oppure tramite email a clienti@chlw.it.

2.RESTITUZIONE DEL BENE

Il bene deve essere restituito presso la nostra sede entro 15 giorni dalla data di comunicazione del diritto di recesso.

3.CONDIZIONI DEL RIMBORSO

RIMBORSO INTEGRALE: si applica quando il bene viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato venduto.

RIMBORSO PARZIALE: si applica quando il bene restituito è in condizioni diverse da come è stato venduto, l’azienda quantificherà il costo necessario per il ripristino delle condizioni originarie.

TERMINI DI PERMUTA

Il cliente ha la facoltà di proporre un orologio di sua proprietà quale permuta per l’acquisto di un nostro prodotto.

Le condizioni che applichiamo per la permuta sono qui di seguito riassunte:

1. VALUTAZIONE DELLA PERMUTA

Le valutazioni vengono effettuate esclusivamente presso il nostro laboratorio con l’ausilio di macchinari specifici. Al fine di verificare la fattibilità della compravendita è importante ricevere foto dell’orologio ed eventuale corredo, insieme alla cifra di realizzo richiesta. Comunque, verrà fissato il prezzo definitivo solo dopo la ricezione dell’orologio ed averne verificato le condizioni.

1. VALORE DI PERMUTA

Il cliente è tenuto ad acquistare un orologio il cui prezzo sia almeno il doppio del valore accordato per l’orologio che desidera permutare.

2. RESTRIZIONI SULLE PERMUTE

Permute multiple: Non accettiamo permute multiple sull’acquisto di un orologio. Vale la regola “un orologio per un orologio”.

Permute Rolex: Per la vendita di orologi Rolex accettiamo solo permute con altri orologi dello stesso brand.

TERMINI DI PRENOTAZIONE

Elenchiamo di seguito le modalità per prenotare un nostro orologio:

1. DOCUMENTAZIOME RICHIESTA

Necessitiamo ricevere una foto fronte-retro della carta d’identità, via Whatsapp al numero 0806977150 o via email a clienti@chlw.it. E’ importante specificare il numero del lotto dell’orologio desiderato.

1. DURATA PRENOTAZIONE

La prenotazione è valida massimo per 3 giorni, tempo necessario per effettuare il saldo dell’orologio ed organizzare la spedizione o il ritiro presso la sede.

TERMINI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni di beni di lusso, quali gli orologi da noi trattati, devono essere gestite con precisione e attenzione al fine di rendere ogni movimentazione rapida e sicura. Qui di seguito i nostri termini per le spedizioni:

1. SPEDIZIONI DI VENDITA (DA NOI AL CLIENTE)

Costi di spedizioni: gratuita in tutta Italia.

Gestione e responsabilità: l’organizzazione, i costi e la responsabilità della spedizione sono interamente di nostra pertinenza.

Vettore: utilizziamo corrieri portavalori assicurati e selezionati in relazione alla tratta ed alla tempistica della spedizione.

Copertura assicurativa: ogni spedizione è coperta da un’assicurazione valida per l’intero valore del bene venduto.

Pagamento parziale in contrassegno: gratuito, per gli orologi di importo superiore a 1.000 €, invece per importo inferiore a 1.000 € sarà applicato un costo supplementare di 15,00 €

     2.SPEDIZIONE DI RIENTRO (DAL CLIENTE A NOI)

Questi termini si applicano in ogni caso in cui un cliente voglia spedire un orologio alla nostra sede.

Costi di spedizioni: carico del cliente.

Gestione e responsabilità: l’organizzazione, i costi e la responsabilità sono di pertinenza del cliente; saremo lieti di offrire il massimo supporto per organizzazione logistica della spedizione.

Vettore: consigliamo di avvalersi della Ferrari SPA (Tel. 0131.20.85.20).

Copertura assicurativa: consigliamo di sottoscrivere un’assicurazione per l’intero valore della spedizione.

Consigli: scrivere in modo leggibile e con caratteri di grande dimensione il destinatario CHIOSSONE-LUXURY WHATCHES, Via N. Putignani 54/A-70121 BARI; imballare l’orologio in una scatola robusta e sigillare ogni punto di congiunzione del cartone con nastro adesivo; inviare foto di tutti i lati del pacco; inserire nel pacco la documentazione completa (garanzia, libricini e tag) e il corredo (scatola e controscatola).

TERMINI DI FINANZIAMENTI

Offriamo la possibilità di effettuare pagamenti comodi avvalendoci della collaborazione di società finanziarie. Qui di seguito i termini di finanziamento:

ACCONTO: è necessario un acconto minimo del 15% dell’importo.

DURATA: è possibile selezionare la durata tra  12 e 60 mesi.

DOCUMENTI-. Copia fronte-retro della carta d’identità; copia fronte-retro della tessera sanitaria; indirizzo email; codice IBAN; documento che attesti il reddito (busta paga, modello unico, modello 730…) solo per importi finanziati superiori a 4.000€.

NOTA BENE: Abbiamo attiva una promozione “6 mesi a tasso 0” che prevede un acconto minimo circa del 35% dell’importo.