Politiche di reso

Resi e cambi

Accettiamo richieste di reso sia per ripensamento sia in presenza di problemi con l’orologio ricevuto. È inoltre possibile richiedere la sostituzione dell’orologio acquistato con un altro.

Come comunicare il recesso

La richiesta di recesso deve essere comunicata entro 15 giorni di calendario dalla consegna dell’orologio, scrivendo a clienti@chlw.it, tramite WhatsApp al numero +39 392 0917747 oppure utilizzando il modulo “Fai il tuo Reso” disponibile sul sito.

Come restituire l’orologio

L’orologio deve essere rispedito entro 15 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. È possibile restituirlo tramite spedizione oppure consegnarlo a mano presso la nostra sede.

Il destinatario e l’indirizzo per la restituzione sono:

CHIOSSONE SRL
Via Nicolò Putignani 54A
70121 Bari (BA)
Italia

Condizioni dell’orologio e del corredo

L’orologio deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato consegnato, completo della confezione, dei documenti e degli accessori ricevuti.

Accettiamo il reso anche se la confezione è stata aperta o l’orologio è stato brevemente indossato. In presenza di danni, alterazioni o elementi mancanti, il reso viene comunque accettato, con eventuali trattenute sul rimborso quantificate dopo la verifica delle condizioni.

Costi di gestione del reso

Non applichiamo commissioni fisse o percentuali per la gestione o il riassortimento. Le eventuali trattenute per danni, alterazioni o elementi mancanti sono distinte dalle commissioni di gestione.

Tempi di rimborso

Dal ricevimento dell’orologio restituito, completiamo il controllo ed effettuiamo il rimborso tramite bonifico istantaneo entro 3 giorni lavorativi.