Politique d'entreprise

Conditions de Rétractation

Toutes les montres vendues via notre site bénéficient du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur. Le client insatisfait de la montre achetée peut retourner l'article et obtenir le remboursement du prix d'achat payé, sans avoir à fournir de justification.

Voici les conditions du droit de rétractation :

1. DÉCLARATION DE RÉTRACTATION

La volonté de se rétracter de l'achat doit être exprimée par écrit dans les 15 jours suivant la réception de l'article, via Whatsapp au 0806977150 ou par e-mail à clienti@chlw.it.

2. RETOUR DE L'ARTICLE

L'article doit être retourné à notre siège social dans les 15 jours suivant la date de communication du droit de rétractation.

3. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

REMBOURSEMENT INTÉGRAL : s'applique lorsque l'article est retourné dans les mêmes conditions qu'à la vente.

REMBOURSEMENT PARTIEL : s'applique lorsque l'article retourné est dans des conditions différentes de celles de la vente, l'entreprise quantifie le coût nécessaire à la remise en état d'origine.

CONDITIONS DE REPRISE

Le client a la possibilité de proposer une montre lui appartenant en échange pour l'achat d'un de nos produits.

Les conditions que nous appliquons pour la reprise sont résumées ci-dessous :

1. ÉVALUATION DE LA REPRISE

Les évaluations sont effectuées exclusivement dans notre atelier avec l'aide de machines spécifiques. Afin de vérifier la faisabilité de la transaction, il est important de recevoir des photos de la montre et de son éventuel équipement, ainsi que le prix de réalisation souhaité. Cependant, le prix définitif ne sera fixé qu'après réception de la montre et vérification de son état.

1. VALEUR DE REPRISE

Le client est tenu d'acheter une montre dont le prix est au moins le double de la valeur convenue pour la montre qu'il souhaite reprendre.

2. RESTRICTIONS SUR LES REPRISES

Reprises multiples : Nous n'acceptons pas les reprises multiples pour l'achat d'une montre. La règle "une montre pour une montre" s'applique.

Reprises Rolex : Pour la vente de montres Rolex, nous n'acceptons les reprises qu'avec d'autres montres de la même marque.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Voici les modalités de réservation de l'une de nos montres :

1. DOCUMENTATION REQUISE

Nous avons besoin de recevoir une photo recto-verso de la carte d'identité, via Whatsapp au 0806977150 ou par e-mail à clienti@chlw.it. Il est important de spécifier le numéro de lot de la montre souhaitée.

1. DURÉE DE LA RÉSERVATION

La réservation est valable au maximum 3 jours, délai nécessaire pour effectuer le paiement de la montre et organiser l'expédition ou le retrait au siège.

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Les expéditions de biens de luxe, tels que les montres que nous traitons, doivent être gérées avec précision et attention afin de rendre chaque mouvement rapide et sûr. Voici nos conditions d'expédition :

1. EXPÉDITIONS DE VENTE (DE NOUS AU CLIENT)

Frais d'expédition : gratuits dans toute l'Italie.

Gestion et responsabilité : l'organisation, les coûts et la responsabilité de l'expédition nous incombent entièrement.

Transporteur : nous utilisons des transporteurs de fonds assurés et sélectionnés en fonction du trajet et du délai de livraison.

Couverture d'assurance : chaque expédition est couverte par une assurance valable pour la valeur totale du bien vendu.

Paiement partiel en contre-remboursement : gratuit, pour les montres d'un montant supérieur à 1 000 €, pour un montant inférieur à 1 000 €, un coût supplémentaire de 15,00 € sera appliqué.

     2. EXPÉDITION DE RETOUR (DU CLIENT À NOUS)

Ces conditions s'appliquent dans tous les cas où un client souhaite expédier une montre à notre siège social.

Frais d'expédition : à la charge du client.

Gestion et responsabilité : l'organisation, les coûts et la responsabilité incombent au client ; nous serons ravis d'offrir le maximum de soutien pour l'organisation logistique de l'expédition.

Transporteur : nous recommandons d'utiliser Ferrari SPA (Tél. 0131.20.85.20).

Couverture d'assurance : nous vous conseillons de souscrire une assurance pour la valeur totale de l'expédition.

Conseils : écrire lisiblement et en gros caractères le destinataire CHIOSSONE-LUXURY WHATCHES, Via N. Putignani 54/A-70121 BARI ; emballer la montre dans une boîte robuste et sceller chaque point de jonction du carton avec du ruban adhésif ; envoyer des photos de tous les côtés du colis ; insérer dans le colis la documentation complète (garantie, livrets et étiquette) et l'équipement (boîte et surboîte).

CONDITIONS DE FINANCEMENT

Nous offrons la possibilité d'effectuer des paiements pratiques en collaborant avec des sociétés financières. Voici les conditions de financement :

ACOMPTE : un acompte minimum de 15 % du montant est requis.

DURÉE : il est possible de choisir la durée entre  12 et 60 mois.

DOCUMENTS -. Copie recto-verso de la carte d'identité ; copie recto-verso de la carte vitale ; adresse e-mail ; code IBAN ; document attestant du revenu (fiche de paie, modèle unique, modèle 730...) uniquement pour les montants financés supérieurs à 4 000 €.

NOTE : Nous avons une promotion "6 mois à taux 0" qui prévoit un acompte minimum d'environ 35 % du montant.