Foire aux questions
Réservations et recherche
Absolument, nous traitons exclusivement des montres 100% originales. Chaque composant est vérifié dans notre laboratoire avec des contrôles précis et répétés 3 fois par du personnel différent.
Bien sûr, nous recherchons le meilleur prix sur le marché international et le proposons avec toutes nos garanties et contrôles appropriés.
Pour réserver, il vous suffit de nous envoyer une photo de votre pièce d'identité. La réservation est valable 3 jours, délai pendant lequel nous organiserons le paiement et procéderons à l'expédition assurée. Nous offrons également une garantie « SATISFAIT OU REMBOURSÉ » valable 15 jours.
Nous sommes ravis de fournir des détails photographiques et vidéo pour illustrer n'importe quel élément de chacune de nos montres.
Absolument, nous fournissons des descriptions précises ; sur demande, nous envoyons des rapports photographiques détaillés ou il est toujours possible de voir les montres en boutique, même en présence de votre expert de confiance.
Garantie & Assurance
Nos montres sont vendues avec une garantie de 4 ans, nous sommes les seuls en Italie à le faire. Cette garantie est activée après une révision complète et après que la montre ait passé nos 7 contrôles de qualité. Bien entendu, la garantie certifie également l'authenticité et l'ancienneté, qui ont été vérifiées pour chaque composant lors de la révision.
Bien sûr, chaque envoi est assuré pour la valeur totale de la montre avec la formule « de bout en bout ». Nous nous chargeons de l'organisation et du contrôle de chaque étape.
Oui, notre personnel est prêt à répondre aux questions et aux besoins relatifs à la montre achetée.
Oui, lorsqu'ils sont présents ; la boîte et les documents originaux sont indiqués dans la fiche technique et livrés avec la montre. Dans le cas contraire, nous spécifions clairement les accessoires et offrons une de nos boîtes en bois précieux, en plus de notre garantie de 4 ans.
Chaque montre est d'abord soumise à 7 contrôles qualité, puis révisée et ensuite testée à nouveau. C'est la seule façon de garantir réellement une garantie de 4 ans.
Paiements et financement
Vous pouvez payer par :
- espèces (dans les limites légales)
- virement bancaire
- carte de crédit
- financement.
Nous offrons des paiements pratiques grâce à des accords avec des sociétés financières qui proposent des échéances de 12 à 60 mois et exigent un acompte minimum de 15 %.
Les documents nécessaires pour instruire la demande de financement sont :
- copie recto-verso de la carte d'identité
- copie recto-verso de la carte Vitale
- document justificatif de revenus (fiche de paie, déclaration unique, avis d'imposition, etc.) [uniquement pour les montants financés supérieurs à 4 000,00 €]
- une adresse e-mail
- code IBAN
Nous affichons des prix promotionnels et nous n'avons pas d'autre marge pour les baisser. Nous voulons attirer immédiatement le client avec la meilleure offre possible.
Les taux varient en fonction de la durée et du montant du prêt et en relation avec les indices financiers européens. Notre service de financement est toujours disponible pour fournir des éclaircissements à ce sujet.
Estimations et Reprises
Nous serons heureux de réaliser une évaluation professionnelle gratuite dans notre boutique où nous pourrons effectuer les tests de laboratoire appropriés.
Nous sommes ravis d'accepter des échanges et d'acheter des montres. Nous précisons que nous recherchons uniquement des montres de prestige et en excellent état.
Nos expertises sont réalisées exclusivement dans notre laboratoire. Nous sommes bien organisés avec les transporteurs afin qu'une éventuelle distance géographique ne soit pas un problème.
Il est possible d'apporter la montre à notre boutique de Bari. Notre laboratoire est en mesure de réaliser une évaluation professionnelle en seulement 20 minutes.
Oui, l'ensemble des accessoires d'une montre n'est qu'un élément de son estimation. Son absence éventuelle n'affecte pas la commercialisation du bien.
Expédition et retrait
Nous sommes conventionnés avec plusieurs transporteurs. Après de nombreuses années d'expérience, nous sélectionnons le plus fiable et le plus rapide en fonction du trajet et des délais de livraison.
En Italie, les livraisons prennent généralement 24 à 48 heures, tandis qu'en Europe, elles prennent 48 à 72 heures. Pour les destinations hors UE et les services spéciaux, les délais varient et nous communiquons une estimation lors de la commande.
Les frais de livraison en Italie sont gratuits ; notre service logistique établira un devis pour les destinations à l'étranger.
Oui, nous faisons appel à des transporteurs sélectionnés pour une expédition assurée, rapide et efficace.
Oui, c’est toujours un plaisir d’accueillir un client dans notre boutique de Bari. Ce sera l’occasion de connaître et de présenter nos locaux et nos services.
Boutique ET DISPONIBILITÉ
Actuellement, nous accueillons nos clients uniquement à notre siège principal à Bari, Via N. Putignani 54/a.
Les horaires de notre boutique sont les mêmes toute l'année, du lundi au samedi de 10h à 13h et de 17h à 20h, nous sommes fermés les jours fériés.
Vous pouvez consulter les montres sur notre site web ; dans tous les cas, notre personnel est toujours disponible 7 jours sur 7 au 0806977150 (fixe) ou sur WhatsApp au +393920917747.
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, au 0806977150 (fixe) ou au numéro Whatsapp +393920917747. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : clienti@chlw.it
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